Чтобы иметь возможность воспользоваться гарантией, сохраняйте чек, свидетельствующий о покупке мебели в нашем магазине до окончания срока гарантии.

Сроки гарантии

Сроки гарантии могут быть разными, в зависимости от производителя и вида мебели:

на корпусную мебель (готовые модели и индивидуальные решения) – до 12 месяцев;

на мягкую мебель – до 18 месяцев.

Гарантийные обязательства распространяются на мебель в установленные производителем сроки при условии соблюдения всех правил эксплуатации.

Мебель надлежащего качества

При необходимости возврата товара надлежащего качества (без дефектов и заводского брака), вы можете оформить возврат в течение 14 рабочий дней с момента получения товара.

При этом обязательно должны быть выполнены следующие условия:

1. сохранена целостность заводской упаковки (сохранены все оставленные производителем ярлыки и наклейки);
2. cохранен товарный вид и потребительские свойства приобретенного вами товара;
3. отсутствие признаков сборки и эксплуатации;
4. если товар не использовался покупателем;
5. сохранены документы, свидетельствующие о покупке.

Если вы получили товар, который по факту не соответствует заявленной в паспорте или заказе модели, вы можете осуществить возврат или обмен.

Товар надлежащего качества возвращается силами и за счет покупателя (вы можете сами выбрать удобный для вас способ доставки).

Если в гарантийный срок, при соблюдении условий правил эксплуатации , возникли поломки, вы можете рассчитывать на замену неисправной части, детали или механизма. В этом случае стоимость доставки новой детали оплачивается нашим интернет магазином.